■ クマスプレーとは？

クマが迫ってきた際に顔をめがけて噴射し、撃退することを目的にした携帯用のスプレーです。
熊撃退スプレーあるいはベアスプレーともいいます。

クマスプレーにはいろんな製品がありますが、弊社ではヒグマ用として、カウンターアソールトを採用しています。
カウンターアソールトは、米国カウンターアソールト社製であり、米国連邦政府グリズリーベア委員会の基準を満たしています。
詳しくはこちら（有限会社アウトバック社のHP）をご覧ください。

◆登録商標等
『クマスプレー』及び『熊撃退スプレー』は有限会社アウトバック社代表が考案した造語とのことです。
COUNTER ASSAULT は Bushwacker Backpack &Supply Co., Inc. の登録商標です。
カウンターアソールトは有限会社アウトバック社の登録商標です。

◆クマスプレーを購入する場合の注意点
ネットで検索すると同じ商品でも各社で販売価格が異なります。おそらくですが使用期限で値段を設定していると思います。
安価な商品は使用期限が短い可能性がありますのでご注意ください。
また、ヒグマ用としては米国連邦政府グリズリーベア委員会の基準を満たしていることも購入の一つの基準になると思います。

■ 飛行機には載せられない？

クマスプレーは飛行機に載せることができません。
手荷物として預けることも機内持ち込みも一切できません。
これはガスカートリッジも同様です。
出発地の空港で没収された苦い経験があります。
いずれにせよクマスプレーやガスカートリッジは現地で調達しましょう！

※クマスプレーやガスカートリッジの飛行機以外の陸送は可能です。

■ 受取と返却

◆道内配送
【受取場所】
　弊社からお客様の指定場所（宿泊先、レンタカー店舗、ヤマト運輸の営業所）に配送します。
　（コンビニには配送できません。）
　開封時に内容を確認し、不備等ございましたら連絡をお願いします。
　不備等がないように最大限心がけますが、不備が生じても返金の対応しかできませんのでご了承ください。

【返却場所】
　返却は、ほなみマルシェさんにお願いします。送料はお客様のご負担になります。
　配送先は以下になります。
　　住　所：〒089-0563　北海道中川郡幕別町字千住235
　　返却先：ほなみマルシェ
　　氏　名：山日和　白岩
　　T E L：080-9513-9894

返却が遅れる場合は弊社まで連絡をお願いします。
着払いで返送された場合は、1,100円（税込）を別途請求致します。

◆店舗（幕別町）
【受取場所】
　受取場所はほなみマルシェさんです。レンタル期間中に直接お越しください。
　受け取りの際には免許証など本人が確認できるものをご準備いただきレジにお申出ください。
　ほなみマルシェさんの営業時間は、10:00-16:00です。

【返却場所】
　返却場所は、受け取り場所と同じです。
　営業時間内に返却できない場合や縦走等で店舗にご持参になれない場合は、配送による返却をお願いします。
　配送先は以下になります。
　　住　所：〒089-0563　北海道中川郡幕別町字千住235
　　返却先：ほなみマルシェ
　　氏　名：山日和　白岩
　　T E L：080-9513-9894

ほなみマルシェに返送されるまでがレンタル期間になります。返却が遅れる場合は弊社まで連絡をお願いします。

※ほなみマルシェさんの店員さんは受け渡しと返却のみを依頼しております。その他の問合せ等に関しては弊社にご連絡をお願いします。
※クマスプレーは次の方が予約しています。予約されている方の山行計画や命に係わりますので、期日内の返却をお願いします。
※紛失や破損、返却が遅れてしまう場合は、連絡をお願いします。詳しい対応は、下記に場合別に記載していますのでご参照ください。

メールでのご連絡　お問合せフォーム
お電話でのご連絡　03-5050-4595

■ レンタル（予約）方法

お客様の受取場所や返却場所等により４種類のレンタルを用意しています。

◆配送｢午前受取｣◆
　・受取場所　：お客様の指定場所（宿泊先やヤマト運輸の受取可能な営業所、レンタカー店舗）
　　※お客様自身で宿泊先やレンタカー店舗に受取可能かご確認をお願いします。コンビニには配送できません。
　・返却場所　：お客様自身により、コンビニやヤマト運輸から“ほなみマルシェ”に配送
　　※配送料はお客様のご負担でお願いします。通常880円です。
　・レンタル期間：お客様がお受け取りになる日から返却手続きされる日まで
　・レンタル料金：１泊２日で3,850円（配送料込み）
　・延長料金　：１泊550円･･･５泊６日の場合、6,050円
　・予約サイト ：配送｢午前受取｣1泊2日～

◆配送｢午後受取｣◆
　・受取場所　：お客様の指定場所（宿泊先やヤマト運輸の受取可能な営業所、レンタカー店舗）
　　※お客様自身で宿泊先やレンタカー店舗に受取可能かご確認をお願いします。コンビニには配送できません。
　・返却場所　：お客様自身により、コンビニやヤマト運輸から“ほなみマルシェ”に配送
　　※配送料はお客様のご負担でお願いします。通常880円です。
　・レンタル期間：お客様がお受け取りになる日の午後から返却手続きされる日まで
　・レンタル料金：１泊２日で3,300円（配送料込み）
　・延長料金　：１泊550円･･･５泊６日の場合、5,500円
　・予約サイト ：配送｢午後受取｣1泊2日～

◆店頭限定◆
　・受取場所　：ほなみマルシェ
　・返却場所　：ほなみマルシェ
　　※ほなみマルシェさんの営業時間は10:00-16:00です。
　・レンタル期間：お客様がお受け取りになる日から返却される日まで
　・レンタル料金：１泊２日で2,200円
　・延長料金　：１泊550円･･･３泊４日の場合、3,300円
　・予約サイト ：店頭限定1泊2日～

◆店頭受取◆
　・受取場所　：ほなみマルシェ
　　※ほなみマルシェさんの営業時間は10:00-16:00です。
　・返却場所　：お客様自身により、コンビニやヤマト運輸から“ほなみマルシェ”に配送
　　※配送料はお客様のご負担でお願いします。通常880円です。
　・レンタル期間：お客様がお受け取りになる日から返却手続きされる日まで
　・レンタル料金：１泊２日で2,750円
　・延長料金　：１泊550円･･･５泊６日の場合、4,950円
　・予約サイト ：店頭受取1泊2日～

※金額はすべて消費税込みです。

メールでのご連絡　お問合せフォーム
お電話でのご連絡　03-5050-4595

■ 噴射・破損した場合

クマスプレーを少しでも噴射あるいは破損した場合は、返却日までに連絡をお願いします。なお、噴射あるいは破損された場合は商品ページに記載の“使用時・未返却料金”のお支払いをお願いします。
お支払いはクレジットカードによる決済になります。決済依頼メールは“クロネコwebコレクト”から差出人が弊社として送信いたします。なりすましメールや迷惑メールとなりませんよう“@kuronekoyamato.co.jp”ならびに“@yamabi.net”のドメインの受信許可をお願いします。
噴射したクマスプレーの返却は必要ありません。

メールでのご連絡　お問合せフォーム
お電話でのご連絡　03-5050-4595

■ 紛失した場合

レンタルした物を紛失した場合は、返却日までに連絡をお願いします。なお、紛失された場合は商品ページに記載の“使用時・未返却料金”のお支払いをお願いします。
お支払いはクレジットカードによる決済になります。決済依頼メールは“クロネコwebコレクト”から差出人が弊社として送信いたします。なりすましメールや迷惑メールとなりませんよう“@kuronekoyamato.co.jp”ならびに“@yamabi.net”のドメインの受信許可をお願いします。

メールでのご連絡　お問合せフォーム
お電話でのご連絡　03-5050-4595

■ 返却が遅れる場合

天候や交通障害等やむを得ない事情で返却日に間に合わない場合は延滞料金は発生しません。その際は事後でもかまいませんのでご返却日のご連絡をお願いします。

そのほかの理由で返却日に間に合わない場合でも状況によっては延滞料金をいただかない場合がありますので、その際もご連絡をお願いします。自身の安全第一でお願いします。

メールでのご連絡　お問合せフォーム
お電話でのご連絡　03-5050-4595

■ クマスプレーの使い方

クマスプレーの使い方はYouTubeにたくさん掲載されていますのでお出かけする前にご視聴されることをおすすめします。

カウンターアソールト：https://youtu.be/xGhpP_vUueI